Контакты
Написать нам можно только по электронной почте: [email protected]. На сайте нет форм, аккаунтов и комментариев, поэтому другого способа связи у нас нет.
1. О чём можно написать
- Вопросы по установке и совместимости.
- Ошибки и неточности на страницах сайта.
- Обращения правообладателей: смотрите правообладателям.
- Вопросы о данных: смотрите политику конфиденциальности.
2. Что указать в письме
- Модель устройства и версию Android.
- Откуда у вас файл и его название.
- Текст ошибки или описание проблемы (по возможности скриншот).
- Адрес страницы нашего сайта, если вопрос о ней.
Никогда не присылайте пароли, данные Apple ID, платёжные данные и фотографии документов.
3. Как быстро мы отвечаем
Мы читаем письма и отвечаем, когда получается. Срок ответа мы не гарантируем.
4. Чем мы не можем помочь
Мы не служба поддержки Toca Boca. Мы не можем восстановить покупки, прогресс, мир или персонажей. Для этого обращайтесь в Центр поддержки Toca Boca и в магазин, где совершали покупку. Неофициальные сборки Toca не поддерживает.